Domande frequenti
Come posso contattare BKLF Culture?
Puoi inviarci un'e-mail a info@bklfstore.com dove il nostro team di assistenza clienti sarà felice di aiutarti con tutto ciò di cui hai bisogno!
Spedite in Europa?
SÌ
Da dove spedisci?
Spediamo dall'Italia, dove tutti i nostri vestiti sono fatti a mano.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Poiché il nostro obiettivo è elaborare gli ordini il più rapidamente possibile, è necessario richiedere eventuali modifiche/cancellazioni entro 12 ore dall'ordine. Tutte le richieste successive a tale orario verranno respinte. Il tuo ordine può essere restituito per un rimborso completo dopo averlo ricevuto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX) e pagamenti PayPal.
Quando verrà elaborato il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino. Si prega di consentire più tempo per l'elaborazione dell'ordine durante le festività e i periodi di vendita. Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì. Gli ordini verranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e spediti il giorno successivo al giorno di elaborazione. Tieni presente che non effettuiamo spedizioni nei fine settimana.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
A causa dell'elevata domanda, gli ordini potrebbero richiedere dalle 2 alle 4 settimane per arrivare.
Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
Se non ricevi il tuo ordine entro 30 giorni dalla spedizione, hai diritto a un rimborso completo.
Mi verranno addebitati oneri doganali e tasse?
I prezzi visualizzati sul nostro sito sono esentasse in dollari statunitensi, il che significa che potresti essere tenuto a pagare dazi e tasse una volta ricevuto l'ordine. Una volta che l'ordine arriva alla destinazione finale, potrebbero essere addebitati tasse di importazione, dazi e relative spese doganali, determinati dall'ufficio doganale locale. Il pagamento di tali oneri e tasse è a tuo carico e non sarà coperto da noi. Non siamo responsabili per i ritardi causati dal dipartimento doganale del tuo paese. Per ulteriori dettagli sulle spese, contattare l'ufficio doganale locale.
