FAQ

Wie kann ich BKLF Culture kontaktieren?

Sie können uns eine E-Mail an info@bklfstore.com senden. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne bei allem, was Sie benötigen!

Versenden Sie auch nach Europa?

Ja

Von wo versenden Sie?

Wir versenden aus Italien, wo alle unsere Kleider handgefertigt werden.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Da wir bestrebt sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, müssen Sie Änderungen/Stornierungen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung anfordern. Alle Anfragen nach dieser Zeit werden abgelehnt. Ihre Bestellung kann nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) und PayPal-Zahlungen.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Alle Bestellungen werden von unserem Lager bearbeitet und versandt. Bitte planen Sie während der Feiertage und Sale-Zeiten zusätzliche Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung ein. Wir bearbeiten Bestellungen zwischen Montag und Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen ab Bestelldatum bearbeitet und am nächsten Tag nach der Bearbeitung versandt. Bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende nicht versenden.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

In der Regel 1 Woche, aber manchmal können aufgrund hoher Nachfrage Bestellungen zwischen 2-4 Wochen dauern.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand erhalten, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Werden mir Zölle und Steuern berechnet?

Die auf unserer Website angezeigten Preise sind steuerfrei in US-Dollar angegeben, was bedeutet, dass Sie möglicherweise Zölle und Steuern zahlen müssen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten. Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können anfallen, sobald Ihre Bestellung ihr endgültiges Bestimmungsland erreicht, die von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt werden. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollbehörden in Ihrem Land verursacht werden. Für weitere Einzelheiten zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

In USD angezeigte Preise schließen anfallende Umsatzsteuer aus, während in EUR angezeigte Preise die Mehrwertsteuer und alle anwendbaren Steuern enthalten.